董明珠零下三十度蹲守黑瞎子岛，盯着空调连续烧了一百小时，屋里稳稳停在二十五度，她当场拆机，嗓子沙哑还在讲：用户要是在家打不热，我董明珠负责到底。这位72岁老太太，第三次亲自押极限测试，就为告诉买家，格力敢把机器扔进冰窟窿，也能把屋子烘成春天。 很少有人知道，1990年的董明珠，还是个带着丧夫之痛南下珠海的单亲妈妈。 36岁的她辞掉南京的稳定工作，钻进了当时叫“海利空调器厂”的格力前身，一百多人的小作坊，靠组装散件过日子，连张正经的产品图纸都没有。 她接手的第一个活儿，就是追讨安徽市场一笔42万的烂账。那是前任业务员留下的尾巴，经销商仗着市场乱象，故意躲着不还钱，她就天天堵在人家办公室门口，饿了啃面包，冷了缩在走廊，硬生生耗了四十天。 最后经销商被逼得没辙，说要么再发50万货一起结，要么自己拉走退货。董明珠真就找了几辆货车，把积压的空调全拉了回来，也正是这股犟劲，让她后来敢在行业里首推“先款后货”的规矩。 黑瞎子岛的寒风里，她扒着空调外机看数据的样子，和当年追账时一模一样。 这次测试的全能王柜机，装的是格力自研的25CC大排量双缸压缩机，-35℃都能稳定制热，比普通机型排量提升17%，这都是她逼着研发团队磨了好几年的成果。 她嗓子沙哑不是冻的，是前一晚跟工程师开会到后半夜，反复敲定边化霜边制热的技术细节。要知道传统空调化霜时会吸室内热量，越开越冷，格力这技术直接打破了行业通病，直播时往外机泼水都不影响制热，热成像仪拍着热流从脚往上升，垂直温差都不到0.5℃。 有人说她一把年纪还博眼球，可了解她的人都清楚，这是她三十多年的习惯。 1994年格力业务员集体跳槽，她临危受命当经营部部长，第一件事就是整顿质量，成立筛选分厂，不合格的零部件坚决不让上线，当年就把格力从亏损边缘拉了回来。 现在很多品牌忙着在参数上做文章，她偏要把产品扔进极端环境里炼。夏天去吐鲁番火焰山，48小时高温测试让空调在59℃外机温度下稳定制冷；秋天去黄河壶口，舀起浑浊河水用净水器过滤后直接喝，现在又扎进黑瞎子岛的冰天雪地。 72岁的她早该含饴弄孙，却连儿子小时候都没多陪过。儿子12岁独自坐飞机，盼着她送一次都没能如愿，可她对用户的承诺，从来没打过半折，从6年免费包修到现在的十年保修，把售后做到了行业顶端。 她这一辈子都在跟“不靠谱”较劲，跟行业潜规则较劲，跟自己较劲。格力能从组装小厂变成全球空调巨头，能自主研发芯片、压缩机，靠的就是这份“用户不满意我负责”的较真，这份中国制造最该有的底气。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
