知名奶茶“翻车”紧急道歉:新品已下架,正挨个店整改! 最近乐乐茶新出的“苹果糖”系列,可让不少消费者吐槽坏了。有网友买了之后直接发帖说:说好的脆苹果呢?糖是软的,还特别粘牙,和海报上的样子差太多了! 这款新品叫“凤梨苹果糖”,单杯26元,如果再加一颗“苹果糖”造型的 topping,还要多花9.9元。价格不便宜,大家期待值也拉满了,没想到实物到手却落差明显。 12月20日晚上,乐乐茶终于官方发文道歉了。他们承认,因为自己“考虑不周、准备不足”,导致产品出品不稳定,主要出现这几个问题: 1. 有的苹果根本没裹上糖; 2. 有的糖裹得太薄,苹果很快就氧化变色; 3. 有的糖又裹得太厚,吃起来特别粘; 4. 糖浆温度没控好,苹果颜色变深; 5. 杯子顶部的装饰有时漏放,有时摆得歪歪扭扭。 乐乐茶表示,从12月19日上午开始,他们就陆续收到各家门店和线上平台的反馈,随后立刻全国排查。现在已经把所有不符合标准的“苹果糖”产品都下架了,相关门店也要马上整改,问题严重的还被处罚。 目前,部分门店的“苹果糖”系列已经在重新上架。想试试的朋友,建议先查查附近门店的情况再下单。 一杯奶茶不便宜,大家的期待也跟着涨。新品上市还是得多测试、严把关,别让消费者成了“产品测试员”呀。
