很多人疑惑外卖员为啥不投诉顾客。其实以前外卖员收入高，顾客投诉很管用，他们不敢反抗，因为怕丢钱。但现在行业竞争大，外卖员收入低，投诉就成了个棘手事儿。 要是外卖员去投诉，可能顾客比他还凶，最后也讨不到好处。不过，外卖员并非不能投诉。他们可以保留聊天记录、通话录音等证据，向平台客服说明顾客恶意差评、辱骂等不当行为，平台会跟进处理。情况严重的话，还能向消协等监管部门举报。只是在当下环境，外卖员投诉得权衡利弊。
很多人疑惑外卖员为啥不投诉顾客。其实以前外卖员收入高，顾客投诉很管用，他们不敢反
彬彬大淘汇
2025-12-17 00:03:19
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