中国驻日本大使馆宣布了 中国驻日本大使馆通过官网和常用平台发布面向在日中国公民的最新安全提醒，集中公布24小时领事保护电话、紧急联系邮箱和线上预约入口，说明护照补发、旅行证办理、证件到期换发等事项可线上预约、分时段到场，鼓励与所在学校的国际学生办公室保持沟通，证明材料按学校流程在线提交不受影响。 中国驻日本大使馆发布这类安全提醒和服务指引，本质是对在日中国公民权益保障的针对性举措，背后既有对当前在日安全环境的考量，也有优化领事服务的必然逻辑。 从安全层面看，2025年以来日本社会治安形势出现波动，针对中国公民的违法犯罪案件增多，此前外交部和使馆已多次提醒公民加强防范。 此次集中公布24小时领事保护电话等渠道，是对紧急情况应对机制的进一步强化，确保公民遇到危险或困难时能第一时间与使领馆建立联系，获得包括求助协调、信息支持在内的领事协助，这是驻外使领馆履行保护海外公民职责的基础动作。 而从服务层面讲，相关内容是对现有证件办理模式的明确和重申，早在2024年12月，驻日使领馆就已全面开通护照业务“线上申请+到场采集指纹”模式。 此次强调线上预约、分时段到场，是为了进一步提升服务效率，减少公民现场排队等待的时间，尤其针对领区内人口基数大、办证需求集中的情况，分时段预约能有效分流人群，降低聚集风险。 对于护照补发、旅行证办理等具体事项，线上预约结合到场办理的模式兼顾了安全性和便捷性，16周岁及以上公民需到馆采集指纹以办理电子护照，方便后续自助通关，而因身体或工作原因无法到场的，还可通过留言说明理由申请“双向邮寄”模式，这种灵活安排充分考虑了不同群体的实际困难。 同时，特别提及与所在学校国际学生办公室保持沟通、证明材料在线提交不受影响，是精准对接留学生群体需求的体现，留学生群体证件办理需求频繁，且常需学校出具相关证明，这一提醒能帮助他们减少流程障碍，避免因证件问题影响学业进度，体现了领事服务的精细化。 这些举措也反映出领事服务数字化升级的趋势，无论是“中国领事”APP的线上申请功能，还是线上预约系统的运用，都让证件办理突破了时间和空间的限制，公民无需多次往返使领馆，通过手机即可完成大部分流程，这既适应了当下数字化生活的需求，也提升了领事服务的透明度和可及性。 而24小时领事保护渠道的公布与证件服务指引的结合，形成了“安全保障+日常服务”的完整体系，既回应了当前在日公民面临的安全风险，又解决了他们最关心的实际办事问题，让领事保护和服务从紧急时刻的救助延伸到日常事务的便捷办理中，切实增强了在日中国公民的安全感和归属感。 这种多维度的服务安排，是驻外使领馆践行“外交为民”理念的具体实践，通过精准对接需求、优化服务流程、强化安全保障，为在日中国公民营造更稳定、便捷的生活和办事环境。
