#罗永浩指责凯悦逸扉酒店#【#凯悦逸扉酒店回应罗永浩指责#：高层正在处理】近日，博主在社交平台发文称，自己以每日1300余元的价格预订了一家凯悦旗下逸扉酒店的客房。由于该房间存在空调无法调温、卫生间漏水、水管异响等多重问题，导致他两天一共只睡了7小时。更令其不满的是，酒店提前备好电扇应对空调问题，修理工也称噪音问题存在半年之久，却未在预订环节提示任何风险。随后，转发了该博文，并评论称“凯悦逸扉酒店明知道房间有各种问题（每个问题都足以让客人没法正常休息），却仍然在携程上架，每次出现纠纷时就试图搞点小恩小惠蒙混过去。每天收一千多块钱祸害不明真相的客人，入住一个没法睡觉的房间，要不是最近实在忙不过来……”。12月14日，记者以消费者身份致电逸扉酒店了解相关投诉情况。酒店一名工作人员表示，针对网上反映的事件，目前高层正在处理，不太清楚具体的进展。但她提及，涉及酒店内的噪音问题，如果确实觉得声音大可联系前台帮忙调换房间。对于中央空调无法调温一事，另一名酒店工作人员称，一个月前酒店开启了中央空调的制热模式，要调温只能在该模式下进行，暂无法设置制冷温度。至于入住后若发现房间有问题是否会有相应的补偿机制，该工作人员也表示，可联系前台协助解决。但在上述博主看来，空调和噪声作为住宿的基本要素，在酒店方已知情的情况下，却未在网络上或者前台提示告知住客，算是故意欺骗。公开资料显示，逸扉酒店是凯悦酒店集团与首旅如家于2020年推出的合资品牌，由双方合资设立的宇宿酒店管理有限公司独立运营。凯悦集团中国区副总裁兼宇宿CEO孙武曾对外强调酒店的“消费者导向”，提出“以朋友般热情服务客人”，甚至允许员工纹身营造随性氛围。截至目前，孙武尚未就最新投诉事件做出回应。（界面新闻）
