安徽八里河收费站的这名工作人员火了， 一名卡友开了一辆电车，在途经安徽八里河收费站时，由于车辆电量不足，只能选择在八里河收费站下高速。 可是下了高速以后，车子彻底没有电趴窝了。就当卡友手足无措的时候，收费站值班的女收费员主动走了过来。 在了解完情况后，引导卡友把车开进了收费站给员工专用的充电桩充电。并且掏出自己的电卡给卡友用，没有让司机拿钱充。 还把司机带到他们的值班室休息，开着空调给卡友倒了一杯热茶。这一顿经历下来，让司机这名堂堂七尺男儿感动的痛哭流涕。 这件事在网上传开后，瞬间戳中了无数网友的泪点。要知道跑运输的卡友，常年风里来雨里去，路上遇到的大多是按规办事的冷流程，能碰到这种掏心掏肺的善意，真的比寒冬里的炭火还暖。 很多人可能没体会过卡友半路抛锚的窘迫。前不着村后不着店的高速路口，电车彻底没电就等于断了所有退路，叫救援要等很久还得花不少钱，要是耽误了送货时间，损失更是没法估量。这位卡友当时的手足无措，是每个跑长途的司机都能共情的狼狈。 女收费员的操作，每一步都透着难得的人情味。员工专用充电桩本就不是对外服务的，她主动开口引导，等于打破了岗位的“边界感”；掏出自己的电卡更是私人层面的付出，没想着要司机补钱，这份纯粹的善意最是打动人；还把人请到值班室吹空调、递热茶，把“帮人帮到底”的贴心做到了极致。 对比当下不少地方的服务窗口，八里河收费站这位女员工的举动更显珍贵。有些岗位总爱拿“规定”当挡箭牌，面对群众难处时，一句“这不是我们的职责范围”就把人拒之门外。可规定是死的，人是活的，真正的服务从来不是冷冰冰的流程，而是带着温度的共情和变通。 这位七尺男儿的痛哭流涕，也让很多人破防。成年人的世界里，轻易不会掉眼泪，可被陌生人毫无保留地善待时，积攒的委屈和疲惫会瞬间被击溃。他哭的不只是这一次的暖心相助，更是跑运输路上难得的被理解、被善待。 这件事也让八里河收费站彻底出圈，大家都说这才是服务行业该有的样子。其实很多时候，打动人心的从来不是什么惊天动地的大事，就是这种举手之劳的善意，这种打破刻板印象的温暖。它像一束光，照进了很多人对“陌生人善意”的期待里。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。 安徽国道收费站 颍上高速路口
