半年退款白嫖225单 涉案金额5万元 女子“薅羊毛”最终触犯法律 半年时间竟白嫖225单！”近日，广州店主时女士的遭遇在电商圈引发热议，一名山东烟台女子通过退款掉包的手段，从其店铺套取价值5万元的商品，目前该事件已被刑事立案，店主明确表示拒绝和解。 时女士的店铺品类繁杂，商品价格跨度极大，从几十元的小物件到上千元的高价品一应俱全，常规化的售后流程，竟成了不法分子可钻的漏洞。这位姓李的涉案女子（原文笔误“刘女士”，统一为李女士）为掩人耳目，注册了多个电商账号，且所有账号收货地址均指向其本人实际居住地。作案初期，她刻意扮演普通消费者，专拍下低价商品并正常签收确认，以此积累账号信誉，降低平台和商家的警惕心。 在试探出商家对“拍错拒收”的退款申请基本不做核实后，李女士的作案手法逐渐成型且愈发大胆。她会用不同账号同时下单店铺内的低价和高价商品，对低价商品正常收货，对高价商品则以“款式拍错”“尺寸不符”为由拒收并发起全额退款；更关键的是，她会将高价商品的快递面单撕下，重新粘贴到已签收的低价商品包裹上，再将这个“狸猫换太子”的包裹寄回商家。由于店铺售后主要依靠物流签收信息处理退款，极少对退件拆包核验，李女士便通过这种方式低成本套取高价商品，再转卖至二手平台牟利。 店铺日均订单量较大，售后团队的疏忽让李女士的行为得以持续半年，直至12月初的一次操作失误才彻底暴露。当时李女士用两个账号分别下单了899元的羽绒服和39元的棉袜，她如往常般将羽绒服面单撕下准备贴在棉袜包裹上，却因面单胶性不足且包裹数量多，导致面单边缘卷边未粘牢。快递员未核对包裹物品与面单信息便收件寄出，退件抵达商家仓库后，仓库人员发现该包裹面单即将脱落且重量远轻于羽绒服标注重量，客服当即要求现场拆包，结果里面仅有一双棉袜，面单却对应着羽绒服的退款订单。 察觉异常的时女士立刻安排团队核查近半年退款订单，最终发现有225单退款的收货地址完全一致，且均是高价商品申请退款、退件为低价商品，涉案金额累计达5万元。目前该事件已被刑事立案，面对嫌疑人方面的和解请求，时女士明确予以拒绝，坚决要为自己的店铺维权。这一事件也为广大电商商家敲响警钟，提醒其务必完善售后核验流程，谨防此类针对性的“薅羊毛”诈骗。
