内容分析了职场中“大领导和蔼、小领导刻薄”的现象。指出这源于角色分工(唱红脸/黑脸)与管理层级的差异:小领导直接执行管理,其态度常被视作大领导意志的延伸,而员工往往看不到上级对他们的要求。
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饮者流明
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