吵翻了!医生上班听不懂广州话,患者直接喊:“不会广州话就不要坐在这里看病啊!”医生反怼:“你可以不来这里看呐!谁规定我不会广州话就不能在这里工作?面试又没要求我必须会说广州话!” 据目击者称,事情发生在医院门诊下午高峰时段。当时,一名中年女性患者前来就诊,她情绪明显激动,不满医生无法用广州话沟通。 在视频中可以看到,患者指着医生说:“你不会讲广州话,你干嘛来这里当医生啊!”语气中带有明显的不满和质问。 医生是一名非广州本地人,近年来刚调入该医院。她的普通话流利,但广州话水平有限。 在面对患者指责时,医生神情平静,但语气中带有一定的防备:“你可以不来这里看呐!谁规定我不会广州话就不能在这里工作?面试又没要求我必须会说广州话!” 据医院工作人员介绍,当时正值门诊忙碌时段,医生正在为多名患者处理病历和检查,面对患者突如其来的质问,她选择了直接回应而非退让。 目击者称,女医生的语气虽然坚定,但并未出现大声辱骂或肢体冲突,整个过程持续约一分钟后,患者情绪仍未平复,便拿出手机开始录制视频,并发到网络,引发大量网友关注。 事件在社交平台发布后,引起了广泛讨论。有网友认为,医生作为专业医务人员,应当保持耐心和服务意识,尤其是在公共医疗场所,应尽量用患者熟悉的语言沟通。 一位网友留言表示:“广州话是广州本地居民的主要交流方式,医生不会讲,容易产生误解和沟通障碍,这是基本职业素养的问题。” 与此同时,也有网友支持医生的立场,认为语言能力不应成为衡量医生专业水平的唯一标准。 一位网友评论道:“面试的时候医院并没有要求必须会广州话,她有专业资质,能用普通话与患者沟通就可以。患者的态度才是问题所在,语言问题不应该上升到人身攻击。” 医院相关负责人在接受采访时表示,医院在招聘时注重医生的专业能力和医学背景,并未将方言能力列为必要条件。 但医院也意识到,本地患者群体中仍有相当一部分对使用广州话有较强依赖,因此正在考虑增设语言培训或配备翻译服务,以减少类似矛盾的发生。 事件中,女医生本人也在接受采访时表示,她理解患者对沟通的需求,但也希望患者能够理性对待:“我来广州工作是因为这里有专业发展的机会,我能胜任医疗工作,也在努力学习广州话。 希望大家不要因为我暂时不会说方言,就质疑我的职业能力。” 社会舆论对此事的讨论延伸到医疗资源和方言保护的议题。 有专家指出,随着城市人口流动加剧,医疗行业中跨地区医生越来越普遍,如何兼顾专业能力与本地语言沟通,已成为医院管理和公共服务需要面对的问题。 此外,部分法律专家提醒,患者在公共场所拍摄医生视频并上传网络,需注意尊重个人隐私权和肖像权,避免因情绪冲动而引发法律纠纷。 整个事件的持续发酵,也让公众对医生职业压力有了更多关注。 有心理学专家表示,医生在面对突发性指责和不合理要求时,可能会产生焦虑和防御心理,社会应给予更多理解和支持,同时患者也应保持理性沟通。 截至发稿时,该事件的视频在网络上已被转发数万次,评论区呈现明显的分裂:部分网友谴责患者态度过激,另一部分网友认为医生应更主动适应本地文化。 事件仍在持续发酵中,社会各界对跨地区医疗人员与本地患者的沟通问题展开了深入讨论。


pi孚
普及普通话的重要性体现出来了。