河南郑州，女子在一栋公寓开酒店，从3楼到6楼都装修了房间，谁知，二楼突然开了一家KTV，24小时营业，噪音不断，搞得3楼的顾客纷纷投诉。女子找到KTV老板要说法，KTV老板承诺每天支付女子500元。可对方只支付了5个月就不支付了。女子给KTV老板打电话不接，微信也不回。无奈之下，她通过媒体联系上了老板，对方却委屈的说：音响等设备也已整改了，自己也找专业人检测了，KTV噪音在35分贝，是合格的。女子却说：30分贝以上就是噪音。 郑州一栋公寓楼里，王女士的酒店曾是不少旅客的首选，三层到六层的房间收拾得干净整洁，客源一直很稳定。 可自从二楼开了家KTV，她的好日子就到头了，每天睁开眼不是接订单，而是接投诉电话。 让王女士揪心的是顾客的反馈，有客人说躺在床上能清楚听见楼下唱《荷塘月色》，跟着哼词都没问题。 还有位神经衰弱的顾客，被凌晨四点的蹦迪声熬到崩溃，天没亮就要求退房。 更直观的是，房间里的床都好像会跟着音响的节奏震动，想睡个安稳觉根本不可能。 原本满房的三层，渐渐没人敢住，线下不敢卖，线上也不敢挂，八间装修精致的房间就这么空着，王女士看在眼里疼在心里。 实在没办法，2025年5月，王女士找到KTV的李老板谈这事。 李老板没否认影响，双方商量后达成协议，虽然受影响的是八间房，但为了核算方便，按五间算，每天给王女士500元补偿。 接下来五个月，李老板每天都准时转钱，王女士心里的石头暂时落了地，想着至少损失有了弥补。 可到了10月，这笔补偿突然断了。 王女士打电话没人接，发微信也没回应，找到KTV，工作人员说做了隔音，白天没噪音。 后来通过媒体联系上李老板，他一肚子委屈，说已经给了6万，信用卡都刷空了，实在拿不出钱。 李老板还说，自己早就找人调整了音响，专业机构检测噪音只有35分贝，完全合格。 王女士根本不认可这个说法，她带着记者在周六晚上实测，分贝仪最高飙到48.9分贝。 更让她不解的是，公寓楼按规定不能开KTV，可这家KTV不仅开了，还靠着24元3小时的低价，从早上7点半营业到次日7点，客人络绎不绝，噪音就没停过。 她找过李老板的合伙人袁先生，对方却把责任推回给李老板，两人互相推诿，没人愿意解决问题。 这件事里，双方都有自己的难处。 王女士投钱装修的酒店，因为噪音生意一落千丈，李老板可能也没想到经营压力这么大，补偿五个月后无力支撑。 要是一开始双方能多些沟通，李老板整改时能主动让王女士知情，王女士也能理解经营的不易，或许不会闹到这个地步。 互相的尊重和理解，本是解决矛盾的基础，可双方后来的逃避和推诿，让问题越积越深。 现在破局的关键，其实藏在两个关键点里。 一是KTV的经营资质，要是这栋公寓是住宅性质，根据规定根本不能开KTV，相关部门介入后自然能厘清责任。 二是噪音的实际影响，检测数据不能只看纸面，顾客的真实体验、夜间实测的高分贝，这些都能证明噪音对酒店经营的干扰。 王女士已经把情况反映给相关部门，也准备好协议、检测记录和差评等证据，要是协商不成，就通过法律途径要回补偿，挽回损失。 目前双方还在僵持，可不管最后结果如何，这场纠纷都提醒着大家，做生意不能只顾着自己，多考虑邻里和同行的感受，遇到问题主动沟通，总比逃避推诿更管用。
