理想汽车启动内部问责的两起批量质量事故,这次不是小问题,理想内部直接处理了 14 名员工。1)MEGA 起火事情起因是 10 月 23 日,一辆 2024 款理想 MEGA 行驶中突然起火。理想内部随即自查,结果发现:同批次车辆里,冷却液的防腐性能不足,会在特定条件下腐蚀冷却铝板,导致冷却液渗漏。最严重的后果是什么?——可能引发动力电池热失控,理想召回了 11411 辆车。今天公布的内部处理显示:冷却液验证不充分、电池试验验证不足、以及质量安全环节应对不当,合计 14 人被问责,其中多名直接责任人被解除合同,部门负责人年度绩效不高于 I,还取消年终奖和晋升资格。2)L 系列“前轮异响”另一起是最近车主集中吐槽的 2025 款 L6/L7/L8/L9 前轮异响。很多用户新车提车没多久就发现问题,有人甚至说:几十万的车,开一个月就不敢开了。理想给出的原因是:新型号液压衬套油脂在高温下黏度变化,会导致偶发噪音,不影响安全,7 月底已解决。影响到了品牌口碑,理想对负责智能底盘的 4 名员工也进行了问责,同样有人被解约、有人取消年终奖和晋升资格。并且为 7 月 31 日前交付的车辆额外提供 3 年或 6 万公里的前悬延保。这两起的共同点很明显:验证不足 + 反应不够及时。理想这次连续问责 14 人,传达的信号也很强:质量问题不再遮掩,必须动真格。
