看完监控视频，只想说帮助他的4-5个人真是无妄之灾了。本来是冲着深圳，结果收到道

没想到郑先生人老实话不多😇

觉得自己是湾湾，去大陆人人应该把自己当上等人对待，结果被“刁难”了，心理就很不爽！心理扭曲了！

再有，可以在订票环节进行需求收集，并与有需求的人沟通到场时间。残障人士到达后，及时开启专用安检通道，避免长时间安检阻塞安检。总之无障碍不是随便说说和贴几张标识就能做到，需要全社会认真思考，一起发力才能越来越好，越来越人性化。毕竟随着只能科技的发展，辅助肢体残障的机甲很快就会出现，与整个社会的兼容性将经受巨大考验。制定规范的相关部门应该开始考虑了。

我对郑先生的遭遇表示同情，但也请郑先生理解我们国家所面临的安全形势，国际恐怖主义和敌对势力为破坏无所不用其极。我们一般不认为郑先生主动参与其中，但是有被利用的可能。为了避免类似事情的发生，我给郑先生提几个方面的建议，一是专机，二是陪同，三是提前规划和提早开始行程。如有条件当然是专机最好；没有条件尽量找人陪同，陪同人员可以帮你办理相关手续，并相互扶持；实在不行就提前规划，提早出行给自己留足时间。另外我们的机场设施和针对残障人士的无障碍通道规划有待提高，在这里也给相关方面提一些建议。残障人士出行一般携带大量金属制品和电子设备，但残障人士也有出行权利。我们可以在机场为残障人士提供专用的、经过检测的、可以上飞机的轮椅、拐杖等设备，借或租给他们使用，自带设备经检查后托运，下机出机场时换回来。

有一个劫机案的犯罪分子就是把凶器藏在拐杖，从那之后轮椅拐杖就必须托运，如果需要机场提供。并且那一次劫机就是在飞新疆的航班上。