太过分!西藏,一男子从尼泊尔回国手机却遭“保护性关停”,男子要求暂时通网应急也被

树说历史 2025-10-17 16:41:22

太过分!西藏,一男子从尼泊尔回国手机却遭“保护性关停”,男子要求暂时通网应急也被拒绝,在海拔4000多米路边冻到崩溃。   事情发生在10月5日这天,38岁的李先生结束了在尼泊尔的徒步,从西藏樟木口岸回国,当时尼泊尔还发生了泥石流,李先生走了几个小时山路,等到口岸的时候已经累得筋疲力竭。   当时天上还下着大雪,李先生饥寒交迫,正准备打电话报个平安后叫车回酒店休息,却不料电话却显示停机。   李先生还以为是欠费了,就交了200元话费,可还是打不通。   李先生打电话向移动客服询问情况,结果对方却说系统检测到李先生手机号可能遭受诈骗,给保护性关停了。   李先生要求客服开通,客服却说只能去营业厅办理。   可此时李先生身上又没现金,无法叫车,他当即要求客服先开通4个小时网络,这样就能网上打车了,还说等第二天一大早就去营业厅办理。   结果客服只给开通了5分钟时间,李先生还没来得及操作就又没网了,李先生再次打电话询问,可客服却说没有权限。   事已至此,李先生只好报警,在警方的帮助下这才被安置在了当地的一家酒店,第二天一早,李先生就到了当地的营业厅办理,结果工作人员却说他的卡是新疆的,这里没有办理权限,让他去拉萨试试。   李先生只能被迫放弃旅途,又赶往了拉萨,可到了之后移动客服电话就打了过来,说网上验证也可以,李先生顿时气不打一处来,为何不早说!   李先生按照客服提示的流程进行了验证,对方表示会在48小时之内处理完毕,结果直到现在这张卡仍然处于关停状态。   好在李先生在回国的第二天就办了一张别的通讯商的卡,这才保障了基本生活。   李先生把自己的遭遇发到了网上,结果发现他的情况并非个例,这下李先生对移动彻底失望,准备回到老家后就收集证据进行起诉。   而新疆当地营业厅的工作人员也接受了记者的采访,他们也说这都是公司规定,是为了避免消费者遭受诈骗,只需要到有权限的营业厅进行二次验证就可以开通。   只是,李先生显然不打算再和移动理论了,他现在只希望移动把那多交的200元话费给退回来,并且赔偿李先生因为验证支付的交通费用。   目前,移动公司还没有做出新的回应。   对此,大家又是怎么看的呢?

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