孕妇不舒服蹲在商场遭保安驱赶长沙万象城回应孕妇蹲着遭保安驱赶长沙孕妇因孕反蹲歇遭保安驱赶一事,折射出公共服务中规则与温度的平衡之问。孕妇孕期不适蹲坐属本能需求,无关破坏秩序;保安机械执行“禁蹲”规定,却失了对特殊群体的共情。
商场回应“保安疏忽”“已追责”,态度诚恳,但更需反思:规则应为人服务,而非冰冷切割。公共空间的文明刻度,在于能否为老弱病残等群体留足弹性空间。期待商场完善员工应急培训,让“人性化”不止于事后补救,而是融入日常服务的肌理。
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商场回应“保安疏忽”“已追责”,态度诚恳,但更需反思:规则应为人服务,而非冰冷切割。公共空间的文明刻度,在于能否为老弱病残等群体留足弹性空间。期待商场完善员工应急培训,让“人性化”不止于事后补救,而是融入日常服务的肌理。
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