吉林吉林市，男子花37.59元点了一份烧烤肉串外卖，吃肉串时，他在蘸料里发现白色活虫，不停的蠕动，看着像蛆，给他恶心坏了，直接给了差评，商家让男子找平台申请理赔一共是56.9元，男子不同意，索赔300元，不料，商家不仅拒绝还把他拉黑了，男子一怒之下投诉了，这下满意了。 10月6号，一男子在某烧烤店点一份烧烤肉串，一共花了37.59元。 当外卖到了后，男子开始美美的享受一番油滋滋、香喷喷的肉串时，他拿着肉串蘸料时，眼前的一幕让他瞬间没了胃口。 只见外卖蘸料中，有一只白色的虫子不停地在蠕动，他看着像蛆，顿时觉得胃里一阵翻江倒海，忍不住恶心起来。 男子有些疑惑，蘸料里是辣椒面和一些芝麻粒、孜然等，怎么会有活虫呢？ 男子实在吃不下去了，打开手机直接给商家一个差评，随后，联系商家协商这件事。 男子加上商家的微信后，将拍摄的视频发给了商家。 商家看到视频后，对他说：“实在抱歉了，兄弟。” 可是接下来没有回话了，男子默默等待着商家给个答复，他等的着急，就给对方发信息说：“如果不说话，那我就正常维权了。” 商家回复：“兄弟，别着急，一定给你答复。” 男子和商家协商说：你给我转300块钱吧，我就把差评取消。 之后，商家建议男子可以通过平台申请理赔，一共是56.9元，然后把差评删除。 之后，男子在平台申请理赔，得到了56.9元，可是他提出的10倍赔偿诉求，被商家拒绝了，更让他无奈的是商家还把他拉黑了。 男子十分生气，觉得商家态度简直让他无语，索性不用对方赔了，选择正常维权，他直接向有关部门投诉了这件事。 10月9日，烧烤店铺的老板表示，辣椒面里出现活虫，确实是罕见，也是第一次发生这种情况。 而且，他们已经询问过进货的干料点，辣椒面很少会生虫子。 有人说，辣椒面里长虫子还是头一次听说。 可能是几种香料堆放一起，生了虫子到处爬，也很正常。 不过，也有人说辣椒长虫很正常，千万不要认为辣椒虫不吃。 还有人质疑，实话实说，这种怎么判断一定是商家的问题？难道不可以是顾客自己拿来的吗？ 那么，从法律方面，男子要求商家进行10倍赔偿合理吗？ 《食品安全法》第148条规定：消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害的，可向经营者或生产者要求赔偿损失，并主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足1000元按1000元计算。 男子作为消费者，点的外卖中发现蘸料含有活虫，符合“不符合食品安全标准”的情形，有权主张10倍赔偿。 也就是37.59元×10=375.9元，最低1000元。 不过，商家仅赔偿300元且拒绝10倍诉求。 尽管商家最终赔偿300元，但未达到法定最低标准，男子仍有权要求补足差额至1000元。 此外，商家拉黑消费者行为虽不直接违法，但因此阻碍消费者维权，拒绝沟通、隐瞒证据等，可能构成对首负责任制的规避，需承担相应责任。 这件事发生后，店铺老板表示，对店里做了全面清扫，另外也已经向男子转账300元进行了赔偿。 那么，商家为什么拉黑了男子呢？ 店铺老板表示，男子讲话比较难听，他删除了对方的联系方式。 据了解，目前商家和男子已经达成和解，相关部门表示之后会检查商家店铺的后厨。 另外，男子索赔300元，商家拒绝并拉黑他，侵犯了消费者的公平交易权。 《消费者权益保护法》第16条及第27条，经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，不得侵犯消费者人身自由或进行侮辱、诽谤。 商家遇到类似情况，应该在第一时间和消费者好好沟通，协商赔偿事宜，而直接拒绝并采取拉黑行为，导致消费者无法与商家沟通，进而增加维权成本。 此事中，商家拉黑男子的直接原因是“讲话难听”，但商家未提供证据证明消费者存在恶意骚扰、威胁等合理拉黑情形。 而“言语难听”不构成合法理由，因此，商家行为可能侵犯消费者公平交易权。 对此你怎么看呢？ 秋日生活打卡季 关注@福康说法 从日常点滴学法律，生活安稳更有底
