泡泡玛特，这就是你的天猫客服吗

之前抢的labubu售后回来质量还是不好就去找了客服一开始接待的是小芙按要求发了照片和视频也说明了诉求想换货发了两个视频后来小芙说她查看一下就给我转给了合合，结果这个合合比机器人还机器人，话术一直在复制粘贴，问能不能售后能不能处理一直发表情包敷眼，拖时间，就是不正面回复问题，问了快一个小时能不能给我处理，就是不答复，真的很生气！后来投诉她，找了平台处理支持我退货退款，她才回复说给我换货（图9），本来一开始我就只是想换货而已，现在真的很生气，已经不想要了！