外卖员仰天哭喊，为什么要这样对我？顾客美团下单6袋涂料，货送到后却取消订单。
这种顾客真是没有半点人性！烈日炎炎，酷暑难耐，外卖小哥汗流浃背给你把货送到，常理来讲，如果你订错不需要，你起码和小哥解释，并给与小哥应有的报酬。甚至有的顾客还过意不去，多给打赏点辛苦费！人心都是肉长得，小哥也不会怪你！
你不能因为你的错误，避而不见，让小哥承担一切损失，你的良心不会痛吗？外卖行业也应该建立黑名单制度，对于这类顾客全网屏蔽其订单功能！大家觉得呢？
我记得以前跑美团时遇到这种到了客户地址，但是客户取消订单的情况是有的，但是非常少，这种情况站点后台是有应对措施的，一般都是不得罪客户，只要在骑手没超时的情况下客户取消，站点后台会买下这个餐，然后会让骑手点送达之后让骑手放回站点处理，然后中间耽误了骑手时间，一般后台会人工派几单好送的近单给骑手作为补偿。我以前做的时候是这样，其他地方不清楚
奋斗
平台是应该建立黑名单，这种人就不应该让他点单，害跑腿跑外卖的
老百姓 回复 07-21 07:06
不用，这种又大又重的取消直接扣个2 30块钱辛苦费！不能白跑
jK随波逐流去摸鱼
这多半是个摆拍，按照美团的规定下单以后，骑手取了单取了货以后就会产生服务费的，不管你怎么退，都要扣除你的服务费的更何况是这种重量超标的。
噢噢噢哦哦 回复 07-20 22:37
想屁吃呢？还美团规则，美团的规则是送到手里签收才有钱，中途取消或者客户联系不上等等带回店里，一毛钱没有（小象超市就是这种规则），有时候一单60斤到客户门口了客户取消了你还不敢骂他，取消单一分钱没挣着客户一样能投诉到你让你罚300
用户18xxx21 回复 噢噢噢哦哦 07-20 23:15
美团是有配送费的，如果顾客取消订单就会变成返程单，或者直接送还商家，平台会补你配送费
模头
瞎编，或者平台不处理不干人事
周Da鼎
瞎编
用户10xxx87
奴隶的泪水，现在仰天长叹，老天爷啊
用户10xxx02
你们这批带科技，社会，世界的，洗地板就好好洗地板，没事别出来秀智商，让人知道你们很低很低多丢人
1678
平台能取消就不要怪顾客。送了货平台就应该付款，平台不付送货和拖回的费用，大家应该声讨平台。平台做大了，就是个吸血鬼。
蓦然回首
贪钱的下场：许多骑手为了钱，什么订单都接……活该
蓝雨 回复 07-20 08:29
辛苦付出给你说成了无耻 最无耻的是你和平台和买家
某人 回复 07-22 16:48
别人专送，无法取消[哭笑不得]，我认识，好多人都知道
O_O
忽悠没跑过外卖的呢，这种就算接到也能无责报备取消的，单价动心除外
我是人 回复 07-20 18:48
时间呢？呵呵，因为接这单放弃其他订单，结果最后取消了，你浪费时间跟体力白跑，关键你还要把货再原封不动送回去！
O_O 回复 我是人 07-22 14:45
图他的单价高能有什么好说的，开始就果断报备取消订单不就好了 大件大重量单没接之前都能看到提示的 可以选择不接
用户18xxx79
一句活该，大家都不送美团不就没事了嘛
莫忘
穿个衣服就是送外卖的了？
Hanson 回复 07-21 12:17
看过那个视频，不像是演戏
像我这样的朋友
取消订单那涂料总得退回去吧，和外卖员的收入有关系吗？
Gentle丶N 回复 07-21 23:22
有的客户取消订单要是被判责骑手责任一单罚500 非骑手责任东西要送回商家是没有配送费的
用户96xxx64 回复 07-22 13:36
如果一个10公里的单一来一回一个钟，做不了其他单这单取消的还完全没费用，你说有没有关系？？
相识是缘
看过原视频，这小哥是专送，他说不想送，但是取消不了单，最后硬着头皮送了，不是顾客取消订单，是作者胡说的！
遇见你
可以这样玩还说美团好吗？我们每个人都这样搞一天美团不就玩完了吗？为什么送到取消没给配送费
风清
球。没人接这种单。
用户18xxx04 回复 07-20 21:58
有的，这种订单可以申请重量补贴，有的人喜欢接重单
隔壁王哥
住我对面一个小哥刚毕业送外卖，一个烧烤单大雨天送到楼下顾客取消订单，后来美团平台定责餐损138元小哥出，小哥第二天跑下单客户家里直接打人，哈哈哈哈，爽！！！[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
亦久亦旧
就算送到半路都有配送费的，送到目的地配送费一分不少，顾客取消送回去也要配送费
心若为城
在不超时的前提下，这种送到或送到半路的订单如果能无偿取消，注意是无偿取消，就说明平台认可，小哥的辛苦费不应该平台补上？如果是超过，那是小哥责任，小哥得认。至于平台和消费者之间有没有规定可以无偿取消订单，这是平台和消费者的协议，这应该和小哥一点关系也没有，为什么要小哥担责？其实小哥和消费者没关系，小哥只与平台有关系，消费者只和平台有关系。小哥和消费隔着一个平台。我觉得如果是真的，小哥可以告平台。
追风少年
取消不是一样有钱吗？这个小编是不懂吧？
实话实说之
当自己是一个弱者的时候，不要在没有任何风险保障的情况下，拿自己需要买口粮活命的几块钱赌任何买家的人品和良心。十个有一两个赌输了都是亏血本的。
ting
人家取消跟你有毛关系啊，是平台给你发工资，既然跑了单，那就找平台收工资去，客户取消不取消，那是客户跟平台之间的事，跟你有什么关系
挺住生过一切
编吧 货已发出你认为取消订单平台会退单吗什么时候平台这么人性化了？
用户18xxx06
难道美团就很有良心了？
tb1018155558
到处都是摆设，想红想疯了！看面相有点像广西的
化缘六子
不都是许诺“七天无理由退货”，还要什么解释
易水
取消是取消，运费该算运费，是双倍
浩川
下次换个好手机，别用以前30万像素的摆拍
随波逐流
这个外卖小哥好面熟，好像在哪见过，就是想不起来了
用户15xxx15
拍段子，滚犊子
随遇而安晴朗
这种单子就算取消了，也需要支付费用的。
用户10xxx77
直接和商家联系现在不是有无条件退货吗？商家会有退货链接，可以重新安排快递上门取货，和送货小哥没有关系。
方寸江湖
我不想要了，有错吗，平台干嘛的，
丶妗泩妗迣莪吢
帮买帮送的订单取消要骑手这边同意才能取消的
建云
出单了还能取消吗
天山一剑
这种情况应该扣除往返运费给快递员（外卖小哥）。
用户10xxx44
捞过界！平台没保护你你怪谁！！！
站在岸上的鱼
这种可以跟商家拿路费的~
无为
美团都是要商家同意才能退的，问商家要返程费就行。
JasonL
我接了一个恶作剧跑腿单，到取货地址被人骂了一顿，平台申诉免责一顿操作下来高峰浪费了半个小时。最后什么补尝没有。平台意思是这顿骂就是我的劳务费？
用户10xxx33
不摆拍你会饿死吗？
追梦的蚂蚁
平台的问题，怎么可能不知道，电话都是实名制
天地人魔仙
可以上报取消的
灵猫夜动
就是很大可能是平台下的玩人单
流水
叫你来拿个蛋走真系来拿[呲牙笑]
申帅
小时候，吃不了文化的苦！长大了，就只能吃生活的苦！😅
野蛮人生1997
不能超过10公斤
冰雪寒
这不是黄袍加身那个外卖吗？
是时候换个名字了
按照抖音上拍的，外卖小哥接了这种单子被拒收，不是应该自费到在他们家门口吗
用户10xxx48
这种情况配送费还是有的，刚接单客人取消订单可能没配送费。
何楼巍
送到了取消要扣钱的吧
重新来过
如果是真的，这个骑手应该是专送[哭笑不得]众包早取消了，
前模是个大坏蛋
这个大概率是摆拍。我只取消过一次外卖。小哥送到隔壁楼了，他让我自己去拿。我不想去，搞得像去找人要饭似的。再说，我懒，不懒我点个p外卖。
用户14xxx08 回复 07-20 21:25
不想说话。这单我接了不下5次了。3袋两桶水大米而且还是爬楼。不过这家是残疾人我心甘情愿送的。正常人的话我直接就拒单了
用户10xxx21
订错是你本人的问题，起码得给路费
华哥
这个大概率是摆拍 看过视频
岳xy1
平台应该有规定：在外卖员已经取单开始送货上门后取消订单，就是东西还没送到也应该付路费
用户10xxx40
支持黑名单
云飞嶂
顾客不要货物，平台应该付跑腿费！小哥已经付出劳动！
风行天下
规则是人家订好的，做得来就做，做不来就算了。。。。
彼岸
不是你的单，你接了，让同行怎去想
爱上鱼
这是摆拍，男子的穿着上可以找到信息
山水路桥
取消？都是先扣款的，没这么容易取消吧
时间从来不语
所以别惯着上帝
风轻云淡夜归人
这都是平台为了讨好顾客，压榨商家、压榨外卖员的祸水！！！平台应承担全部责任。
用户10xxx32
服务行业是最难干的，爆脾气最好别干，容易惹事，想减肥的可以试试。
行云流水
这种产品就应该先付款，没质量问题不能退货
有事你说话
一般外卖只送饭吧！鲜花蛋糕也正常！特殊的外卖才会送装修材料吧！不了解…
用户70xxx80
这种人最好是提着家伙找到他的家，快准狠教会他做人。
用户84xxx12
有的人根本没人性，不能称作人
用户12xxx17
钱可以退，但是运送费用是不是得扣下来？
毛里求丝
还不是毫无人性的某团的极度不公平的规则导致的？
毛里求丝
狗团的规则简直就是吃人不吐骨头！！ 下这种订单难道不用顾客先付款吗？？退单？那么不能够直接扣除来回的配送费吗？？？这狗团真的为了订单是太过分了……
铃听雨声
客户中途取消，他没有超时，这个费用还是算客户。
梧桐细雨已是冬
这是不是那个黄袍加身糟老头子坏的很的那个网红外卖员？
豪小子
商家出餐了。就不可以取消。如果发现价格贵份量少。不卫生问题？。反映给平台。要求退款退货。
_______彼岸花
我们站点的，地点深圳龙岗吉祥站，真实情况爬6楼送，客户没有取消但是那天非常热。这兄弟取完单后当场崩溃了
TWRJ
难道美团没有这方面的规定吗？不相信
我是一只羊
平台让你先收钱再帮买没培训过吗，又不是一包烟一瓶水，天天上一当，当当不一样[doge]