这次阿勒泰报团全部雷点我都踩上了❗️

说的就是你！ ✅入住第一天酒店，出发前一晚凌晨11:30才通知顾客顾客没有拼团成功，要求顾客更改行程，顾客不同意，凌晨一点半才重新协调行程。要求顾客坐最早一班的士，加入另外一个团的行程。 ✅别人团队等两个小时，把顾客塞到别人的团，结果半路发现原团队更改行程，给顾客预定的行程与别人行程对不上，二次要求顾客更改行程。把顾客送到白哈巴民宿。然后下着雨，顾客被丢在白哈巴。 ✅顾客提出投诉，客服一副我给你找到团已经很不错，你去的地方都能去，丝毫不考虑顾客的体验。认为拼团不成功我旅行社本来可以解除合约，但是我旅行社大恩大德让你出行（但是你是我已经到阿勒泰，准备出发才告诉我） ✅要求顾客六天五夜的行程 转四趟车，拼两个团。顾客拒绝后，给客人找了外包司机。司机人很好（但是临时找的，对顾客行程不太熟悉，而且自备新车，车里软装未达到报团咨询标准） ✅六天五夜的行程 除了客人要求加住白哈巴一晚。 真正行程只有三天，其他都被迫不断更改行程和司机接送耽误中断，其中项目三色坦克摆拍+泼水成冰拍摄➕雪屋围炉煮+吉克普林嗨玩滑雪（雪票自理；也可选自由活动拍照） 均以天气不够冷，没下雪，雪场没开全部取消。 ✅土火锅拼团不够，但是又不提前告知，只有我和司机两个人，到达餐馆联系客服，你280最小的土火锅，客服提出餐标50，50块在禾木一个肉菜都点不上，我拒绝后。上了一个小火锅，一个需要拼人的小火锅，我跟司机吃完，司机还吃了一张饼垫肚子。别说吃饱了，不饿都不行… ✅全程行程对接不上，需要客人一直等待，土锅老板联系不上，客人等待，旅拍老板联系不上。客人一直耽误时间。 ✅一下车，旅拍老板就直接说，我们团是这样穿着你的衣服去拍，底片给你，当时我就很懵逼。上面旅拍不是包含服装妆照吗，然后老板说，那我要对一下行程单，我说，那你为什么一上来没确认就跟我说。她就不吱声，转头问我司机要行程单，司机没有，然后又联系客服。客服才跟我说含服装不含妆费照。我说你上面写旅拍含服装，没跟我强调不含妆照。跟我玩文字游戏，我就默认是一整个流程。然后旅拍老板说妆造300 我去看服装，然后她说不用看了，那服装照片都有，拿个ipad 让我选。完全不想拍了。本来旅拍联系不上耽误我时间，服务啥的真的太差了。我直接不拍了 以上所有事实我都有聊天记录 录音 。