危难时刻见真情！湖北武汉，一女子慌慌张张来到当地的政务服务中心的公安窗口，哭的上气不接下气，称弟弟正在接受抢救，需要身份证信息，但是这些东西短时间都找不到，只好求助管理户籍的工作人员，三个小时的加急办理让网友们感慨：这就是人民的好警察！ “放心，别慌，我们会尽全力帮你们的。”公安窗口的负责人对着眼前焦急的女子这样安慰道，看着女子坐立不安，语气中透出的紧急，负责人能够感觉到这件事情的非同小可。 什么叫中国速度，什么叫人民公仆，武汉某地的政务服务中心的工作人员用行动诠释了这两个概念的意义。 （主要信源：极目新闻—2024.07.26《女子来到公安窗口哭着求助，民警赶到ICU病房紧急办证》） 就在昨日，武汉某区的政务大厅迎来了这样一位要求紧急办理证件的女子，看着女人慌张的神情，当时公安窗口值班的小静连忙上去询问情况。 经过了解，原来女子是和丈夫从深圳火急火燎的赶到这里，为正在抢救的弟弟办理临时身份证等医院需要的证件。 弟弟前几年和弟妹离了婚，选择独自一个人生活，本来没什么事情，可是就在前几天，弟弟在自家店里摔了一跤，这一摔不要紧，直接严重到颅内出血。 突如其来的意外让女子有些不知所措，接到电话的时候，弟弟已经在ICU了，而她和丈夫还正在深圳呢，争分夺秒的赶了回来，发现医院需要弟弟的身份证以及医保卡。 姐弟俩许久没在一起生活了，至于弟弟的家庭住址，女子还真不知道，在询问自己的前弟妹后，她也表示不清楚，最后实在是没辙了，只好到政务大厅寻求帮助。 小静听明白之后，用最简练的语言告诉女子办理证件需要的材料以及要求，随后立刻安排几名同事对女子弟弟的身份信息进行采集。 办理过身份证的都知道，信息采集的话，需要本人在场，为了尽快采集到的女子弟弟的信息，小静还有几名同事迅速带着一套采集设备赶往医院。 经过和院方短暂的协商，工作人员们以最快的速度换上防护措施，来到ICU病房进行信息的采集，整个流程十分的迅速，没有丝毫的拖泥带水。 采集完成后，他们又赶快回到政务大厅进行证件的办理，大夏天接近四十度的气温，这些工作人员的额头都冒出了汗珠，他们也知道现在节省的几分几秒都是病人治疗的宝贵时间。 女子是下午一点左右去的，直到快四点钟，证件终于办好了，过程仅仅用了不到三个小时，女子眼中含着眼泪向小静以及忙碌了一下午的工作人员们致谢。 事件刚刚发出，就引得网友们的广泛热议，他们表示这就是人民的公仆，大厅后面“为人民服务”的几个大字是这些工作人员最好的写照，特事特办，群众们最真实的贴心人。 而在事后，面对女子的感谢以及公众的表扬，小静以及工作人员表示，这些都是他们应该做的，没有那么高大上。 但是有些时候，群众的表达往往是他们内心最真挚的情感。
